Política de Privacidade

Quem somos

Esta Política de Privacidade é aplicada a todas as atividades do Falavendedor, nome de marca da V&V Magalhães Assessoria Empresarial, com sede no Brasil, representada por Cleivan Valverde, inscrita no CNPJ sob o nº 50.980.360/0001-75.

O Falavendedor atua como controlador de dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) em relação às informações que coleta de seus clientes, usuários e parceiros por meio de seus canais digitais e físicos.

Nossos canais incluem o site falavendedor.com.br, as páginas nos eventos FV Performance, a plataforma Spiral Index, o livro Seis da Manhã no Meu Dia, as lives no Instagram e os formulários de contato e compra.

Dados que coletamos

Dependendo do serviço utilizado, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Como coletamos seus dados

Coletamos dados pessoais das seguintes formas:

• Diretamente por você: ao preencher formulários de contato, solicitar propostas, comprar o livro, se inscrever no FV Performance, realizar o diagnóstico TIVE ou participar das lives.
• Automaticamente: via cookies e tecnologias similares ao navegar no site — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita.
• Por terceiros: dados de redes sociais (Instagram/Meta) quando você interage com nossos perfis ou canais de transmissão.
• Offline: em eventos presenciais como o FV Performance, quando você preenche fichas de inscrição ou entrega cartões de visita.

Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades abaixo:

• Processar pedidos de compra do livro e entregar o produto no endereço informado.
• Emitir notas fiscais e documentos contábeis exigidos por lei.
• Confirmar inscrições e enviar informações sobre o evento FV Performance.
• Gerar e enviar o relatório personalizado do diagnóstico TIVE por e-mail.
• Responder a solicitações, dúvidas e propostas comerciais enviadas via formulário.
• Enviar comunicações relevantes sobre treinamentos, conteúdos e eventos — mediante consentimento.
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio da análise de dados de uso.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

Não utilizamos seus dados para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que possam prejudicá-lo de forma significativa, sem que haja revisão humana.

Base legal — LGPD

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo Falavendedor está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas situações a seguir, e sempre na medida necessária para a finalidade indicada:

• Gateways de pagamento (ex.: Stripe, PagSeguro, Mercado Pago) — para processar transações financeiras com segurança.
• Plataformas de logística e entrega (ex.: Correios, transportadoras parceiras) — para entrega do livro.
• Plataforma Spiral Index (vivendovendas.com) — ao realizar o diagnóstico TIVE, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade da Spiral Index.
• Ferramentas de e-mail marketing (ex.: Mailchimp, RD Station) — para envio de comunicações autorizadas por você.
• Serviços de análise (ex.: Google Analytics) — para entender padrões de uso do site de forma agregada.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Não vendemos, cedemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, observando os seguintes prazos mínimos obrigatórios por lei:

• Dados fiscais e contábeis (nome, CPF, endereço, valor da compra): mínimo de 5 anos, conforme Código Tributário Nacional.
• Registros de acesso à internet: mínimo de 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Dados de compra e contrato: até o prazo prescricional das obrigações correlatas (em geral, 5 anos).
• E-mail marketing e comunicações: enquanto mantiver o consentimento ativo.

Após o término do prazo aplicável ou a revogação do consentimento, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, quando a exclusão não for tecnicamente possível de imediato.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

• Comunicações protegidas por SSL/TLS (certificado HTTPS).
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores autorizados têm acesso, sob dever de confidencialidade.
• Senhas armazenadas com criptografia (hash com salt).
• Backups regulares com armazenamento seguro.
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades no sistema.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Veja os tipos utilizados:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de cookies exibido em sua primeira visita ao site, ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades.

Menores de idade

Nossos serviços são destinados a adultos e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis legais.

Caso tenhamos coletado dados de um menor de forma inadvertida, solicitamos que o responsável entre em contato conosco imediatamente para que possamos excluí-los.

Seus direitos como titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados (DPO):

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Revogação do consentimento: cancelar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando houver fundamento legal para tanto.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviço (como Google Analytics, plataformas de e-mail marketing e gateways de pagamento) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, asseguramos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD e as regulamentações da ANPD, garantindo nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira — por meio de cláusulas contratuais padrão, certificações de conformidade ou decisão de adequação.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novos serviços ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de "Última atualização" indicada no topo.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os titulares de dados afetados por e-mail (quando disponível) ou por aviso em destaque no site, com antecedência mínima de 10 dias antes da vigência das mudanças.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de uma nova versão implicará na aceitação das alterações.

Encarregado de Dados (DPO)

O Falavendedor designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por atender solicitações dos titulares, comunicar-se com a ANPD e orientar internamente sobre o tratamento adequado de dados pessoais.